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宣化恒泰工程機械有限公司从客户所需为已任及时为客户提供完善的售前、售中、售後服務。

一、售前服務:

售前有恒泰公司業務員和技術工程師走訪客戶,現場解答疑問,就客戶提出的技術參數及對各種複雜地理條件下使用來確定鑽機型號和與之相配套的設備,並實地考察施工現場,確定最佳布置方案。

二、售中服務:

售中恒泰公司業務員和技術工程師,實時解答客戶疑問及時提供客戶所屬的技術資料,定期通報生産進度、生産過程中出現的問題及解決方案、解決結果,待設備安裝調試好後,邀客現場驗貨。

三、售後服務:

售後恒泰公司將爲每位客戶的每一台設備制定詳細的保養維護服務表。

1、安裝調試

恒泰公司負責安裝調試運行中出現的問題。

2、技術培訓

恒泰公司免費提供需方在我公司或需方現場進行技術培訓。

3、維修

使用期間設備發生故障,公司服務人員經最短時間到達現場,在質保期內,公司對設備出現質量問題負責處理解決,所發生費用由我公司承擔,無論是在質保期內還是質保期外,設備發生故障加需更換部件,公司都本著爲用戶著想,急用戶主所急,先解決問題再談價格的方式,以最快的方式將零部件送往貴公司。

4、大修及改型

公司拥有专业化的大修工厂,对需大修的设备进行检测,确定大修方案,对大修过的设备,公司承诺与新机具有同样的质保期和售後服務,同时也可对有特殊要求的用户进行非标设计和改型。

四、质保期 :

主機自安裝調試及對操作人員的現場培訓完成後(以交車單日期爲准)六個月。

零配件根据产际使用情况、质量情况随时办理“三包”赔偿。 公司服务電話:13733237273

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技術支持:
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